Política de Privacidade

Bruna Vanessa de Souza Lima (CPF 328.487.968-47), que atua sob a marca Ateliê Caracol, com endereço em Estrada Municipal Jurandir Moreira dos Santos, 2407 — Curitibanos, Bragança Paulista/SP · CEP 12929-742. Contato: (11) 97212-0949 · adm.ateliecaracol@gmail.com.

Pedidos, dúvidas e reclamações sobre dados pessoais devem ser enviados para adm.ateliecaracol@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

• • Responsáveis: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e código de indicação.
• • Crianças: nome, data de nascimento, alergias e observações de cuidado — informados exclusivamente pelo responsável legal.
• • Atividades: reservas na agenda, presenças, contratos e autorizações aceitas.
• • Relacionamento: indicações do programa de divulgação e pesquisas de satisfação.
• • Navegação: dados técnicos mínimos para o site funcionar e cookies conforme sua escolha.

Dados de crianças são tratados no melhor interesse da criança (art. 14 da LGPD) e somente com o consentimento específico e destacado do responsável legal, coletado no cadastro da criança na área das famílias. Alergias e observações de saúde são usadas apenas para garantir a segurança durante as atividades e ficam acessíveis somente à equipe do ateliê. Não usamos dados de crianças para publicidade e não os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

• • Executar o contrato de turmas, cursos, eventos e locação (art. 7º, V).
• • Cumprir obrigações legais e guardar registros de contratos e autorizações (art. 7º, II).
• • Zelar pela segurança e saúde da criança durante as atividades (art. 14 e art. 11, II).
• • Enviar comunicados sobre as atividades contratadas (art. 7º, V).
• • Programa de indicação, pesquisas de satisfação e cookies não essenciais (consentimento, art. 7º, I).

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas o necessário com operadores que sustentam o serviço: hospedagem e banco de dados do site, provedor de e-mail e WhatsApp para atendimento. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Dados de cadastro e de crianças ficam guardados enquanto a família mantém vínculo com o ateliê. Contratos, autorizações e registros fiscais são mantidos pelo prazo legal aplicável, mesmo após o encerramento do vínculo. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

O acesso à área das famílias exige login com senha ou conta Google. Cada família vê apenas os próprios dados; a equipe do ateliê acessa o necessário para organizar as atividades. Usamos conexão criptografada (HTTPS) e regras de acesso no banco de dados.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e exclusão dos dados.

Na área das famílias você baixa uma cópia dos seus dados em um clique e envia um pedido de exclusão, que é analisado pela equipe antes de ser executado (alguns registros de contrato precisam ser mantidos por obrigação legal). Também é possível escrever para adm.ateliecaracol@gmail.com.

Usamos cookies essenciais (login, sessão e carrinho da loja), que não podem ser desativados sem quebrar o site, e cookies opcionais de medição de audiência. Ao entrar, você escolhe no aviso de cookies se aceita os opcionais; a preferência fica guardada no seu navegador e pode ser alterada limpando os dados do site.

Esta política pode ser atualizada; a versão e a data ficam sempre no topo da página. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).